感謝你的時間:守時是1,其它是0

作者:品牌設計師曹駿彤
分類: 觀點/經驗
2021-05-31
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守時是1,其它是0。感謝你的時間!

感謝你的時間

守時是1,其他是0。

最近在看綜藝節目《閃閃發光的你》,非常受啟發。幾期內容下來,印象最深的是公司布置了一個全員項目,實習生參加一場高專業性的國際會議,要求在會議結束后提交會議紀要,過程中大家十分努力,奮筆疾書,同聲傳譯……都想交出一份滿意的會議紀要,結果是全員不合格,原因是在截止時間前導師未收到1份會議紀要,過截止時間第一份竟然是延時提交說明。這讓各位導師相當不滿,在點評環節,繼強總說出一句讓我記憶深刻的話“守時是1,其他是0”。
在真實的工作中,我們不可能把每件事都做的十分完美,客戶約了幾點就是幾點,你是因為堵車遲到還是什么原因遲到,不要解釋,工作中沒有解釋的機會,工作平臺是創造價值的平臺,只看結果。
多年接觸設計行業下來,我覺得設計行業很多設計師的詬病就是“不按時交稿”,其實這反應了設計師對生活和工作的平衡度不足,節奏混亂,不尊重約定,不遵守時間,更缺乏自我約束力。在做設計師的生涯中我做過甲方也做過乙方,也有與外圍設計師合作的經歷,其中最讓人難受的就是設計師的自我散漫,約定截稿日期,既沒有稿子也沒有反饋,好不容易聯系上了,又聲稱要延期,更痛苦的是有的設計師一到截稿日期就消失,與之聯絡非常困難。這就是職業素質缺乏導致的。即使一段時間內與其合作,但不會與之長久合作。
在做獨立設計師后,我對自己有幾個明確的自我要求:
第一個就是按約定時間交稿。如果確實有特殊原因需要延期,定要提前與客戶商量,是按時出個概念稿還是延長時間提交方案稿,需要得到客戶的諒解與確認;
第二個是及時的反饋。在創作工作中,心流的時間至關重要,專注才能有高質量產出,所以我會在作圖時全面靜音(手機、微信、電腦),難免會有遺漏的電話、微信信息,我的方式是至少1-2小時會看一次,若有未及時回復的信息主動向其說明,并溝通;若我正在處理重要的工作,也會向對方說明在多久之后與之溝通,給予明確反饋;
第三個是要求自己固守的原則,引導客戶按規則流程付款。正如我尊重客戶的時間,按時交稿,也希望客戶尊重規則,按時付款;比如我的合作原則是定金60%開工,定稿后付齊尾款40%,移交客戶源文件和制作稿;月費需提前支付。那付30%行不行?不行!先發文件,再付尾款行不行?也不行!我之所以給自己設置清晰的付款規則,是為了最大限度的保留精力投入到創作上。而不是稿子交了,客戶還沒付款,腦子需要支配一部分精力去想著客戶什么時間付齊款項,等等瑣碎問題,這是精力的透支,應該用合作機制保護合理權益,將大部分的精力用在實際的工作服務上。才能有更深度的專業積累。
在時間上我還有很多做的不好的地方,也在持續克服習慣,改進缺點;比如最近我經常外出線下談合作,有幾次嚴重的遲到,一次半小時,一次一小時,都是因為交通不暢,或走錯路,雖然我的解釋得到了客戶的諒解,但職場上沒有那么多解釋的機會,還是要從自身入手去調整行動,來避免遲早造成的負面影響。我現在采取的方式是提前計劃路線,在安全時間范圍內再提前半小時出發,來沖擊意外情況造成的時間延誤。真遇到臨時不可控情況,定要提前與會面人主動溝通,得到其諒解,并積極縮小延誤時間。
在職場上,守時是非常重要的基本素質。作為設計師,更不要拿著自由散漫當個性,我們的目的是為客戶提供商業價值的設計服務,不是為了施展個性,所以一定要謹記與客戶約定的截稿時間,尊重客戶的時間。同時也要設立明確的規則,保護自己的時間精力不被瑣碎透支。
守時是1,其它是0。

尊重設計師的時間
線下合作溝通,會遇到各種情況。有明確合作需求的邀約見面,一般我都會接受,并驅車前往對方公司見面溝通。
近期有一個合作方,與其的第一次見面溝通,過程十分難熬,幾次想起身離開,又勸自己繼續聽聽。這次的溝通帶給我收獲是:要相信初面的感覺,不是一路人,聊不到一塊去就不要花費時間聊了,既透支精力,又得到了一堆負能量,回來還得自己慢慢消化,得不償失。
隔了兩天,對方提出二次邀約見面,這次我果斷拒絕了,這個合作也在我心里打了pass,原因是:

  1. 對方不是談合作的態度,帶著面試設計員工的心態溝通,怎么都溝通不到一個頻道去;員工賣的的是單位時間,獨立設計師賣的是服務、是結果,兩者不同;

  2. 對方身邊有個不夠專業的設計總監,卻深得信任,這會是日后工作溝通巨大的阻力;怕的不是專業指導,怕的是三腳貓功夫冒充專業去指導專業;更改對方認知成本太高;

  3. 不尊重設計師的時間,設計師不是隨叫隨到,見一次面有一次的價值;

  4. 胡亂砍價,看透其付費能力與合作誠意。


作為一個獨立設計師,最大的天花板就是時間精力的有限,所以我們要十分敏感,避免不必要的時間精力浪費,將時間精力投入到合適合拍的客戶服務上,才能創造出理想的商業價值。當客戶付費購買設計師服務時,購買的不只是當下的時間,還有過去幾年的經驗總和和日積月累的專業能力的深耕,設計師的時間值得珍惜,尊重設計師的時間。

感謝你的時間
《閃閃發光的你》實習生每次見客戶后,都會說一句“感謝你的時間”這句話讓我印象深刻,真的體現出來對溝通者的極大程度的尊重,不是說感謝你的傾聽,感謝你的反饋,感謝你的行為,而是“感謝你的時間”,是感謝在此時此刻你愿意花時間與我一起營造的能量場,是感謝你為這段時間投入的一切,或傾聽,或交流,或反饋,總之,感謝你的時間。
此刻正在閱讀這篇文章的你,感謝你的時間。

今天以“感謝你的時間”為命題,做了三組文藝范兒的字體設計。

2.png


下面是每組字體的生產步驟。




總結:

在職場上,守時是非常重要的基本素質。作為設計師,不要拿著自由散漫當個性,我們的目的是為客戶提供商業價值的設計服務,所以一定要謹記與客戶約定的截稿時間,尊重客戶的時間。同時也要設立明確的規則,保護自己的時間精力不被瑣碎透支。
守時是1,其它是0。感謝你的時間!
作為一個獨立設計師,要對時間十分敏感,避免不必要的時間精力浪費,將時間精力投入到合適合拍的客戶服務上,才能創造出理想的商業價值。當客戶付費購買設計師服務時,購買的不只是當下的時間,還有過去幾年的經驗總和和日積月累的專業能力的深耕,設計師的時間值得珍惜,值得尊重。
再次感謝你的時間!


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